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                发布时间:2016-01-30发布人:huhang 点击次数: 74

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                  某公司主营发动】机2188彩票,财富五『百强企业,500多家分也没什么销机构和5200个经销商网点遍布全球190个国家和ㄨ地区。该公司在中国有很多合资工厂,由于其2188彩票app向合资工厂收费是按国际标准收取费用,因此↓大部分合资工厂对2188彩票app支持服务他们水平的要求就非常高甚至近乎苛刻。

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                    √方便后续工作对服务数据的查询和分析
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                ☆服务方式 
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                    √呼叫中心管理服务
                    √知识库管理服务
                    √现场桌面支持服务作为首领
                    √电话和网络系ξ统维护服务
                    √技术培训好恐怖服务
                    √工控机维护和ζ 支持服务

                ☆客户收益
                  护航科技承接了该公司大中国区身上碧绿色光芒陡然闪烁而起及东亚区2188彩票app电话到支持中心,对该公司中国客户提供热线电话支持服务,并通过远程桌面连接等手段进一步提高一次解决率。
                  2009年该公司呼叫中心一度出现接通率偏♂低的现象,护航科技针对问题进行了细致的分析,为客户提出了从系统到流』程的整体解决方案,方案实施后有效地提高了呼叫中心接通率,缩短了终端多少年了用户电话等待时间。
                  护航科技为该公司3500多名终端用户提供了全方位的桌面支持服务,从7*24小时的呼叫中心服务到桌面支持乃至生产线工控机支持,为客户的平稳业务运行提供了坚实保障,做到了一线解决率>70%,电话响应<25秒,平均看着通话时长<5分钟,客户满意度>98%的优异的服务绩效。

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