• <tr id='vjAz1d'><strong id='vjAz1d'></strong><small id='vjAz1d'></small><button id='vjAz1d'></button><li id='vjAz1d'><noscript id='vjAz1d'><big id='vjAz1d'></big><dt id='vjAz1d'></dt></noscript></li></tr><ol id='vjAz1d'><option id='vjAz1d'><table id='vjAz1d'><blockquote id='vjAz1d'><tbody id='vjAz1d'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='vjAz1d'></u><kbd id='vjAz1d'><kbd id='vjAz1d'></kbd></kbd>

    <code id='vjAz1d'><strong id='vjAz1d'></strong></code>

    <fieldset id='vjAz1d'></fieldset>
          <span id='vjAz1d'></span>

              <ins id='vjAz1d'></ins>
              <acronym id='vjAz1d'><em id='vjAz1d'></em><td id='vjAz1d'><div id='vjAz1d'></div></td></acronym><address id='vjAz1d'><big id='vjAz1d'><big id='vjAz1d'></big><legend id='vjAz1d'></legend></big></address>

              <i id='vjAz1d'><div id='vjAz1d'><ins id='vjAz1d'></ins></div></i>
              <i id='vjAz1d'></i>
            1. <dl id='vjAz1d'></dl>
              1. <blockquote id='vjAz1d'><q id='vjAz1d'><noscript id='vjAz1d'></noscript><dt id='vjAz1d'></dt></q></blockquote><noframes id='vjAz1d'><i id='vjAz1d'></i>

                当前位置:首页 > 服务案例 > 生物制药 生物制药

                某全球知名制药№企业?

                发布时间:2016-01-26发布人:admin 点击次数: 87

                 ☆客户背景

                该制药企业最早可以追溯到1758年的一家经营化□学品、染料和药品的公司,1987年在北京正式成立了制药公司。目前业♀务遍及全国260多个城市,复合增避火珠长率超过20%,生产和↓销售心血管、内分泌、移植免疫、风湿疼痛、骨代谢、消化科、肿瘤、中枢神经系统、皮肤科、眼科等10个领域30多种高科技专利药〗品。

                年销售额逾200亿美元的该药企在全球⌒ 制药和消费者保健行业居■领先位置,2013年位居▽世界500强企业第162位,业务遍是可以讓我及全球140多个直接就朝那左護法国家和地区,在中国的员工数※量有9000多人。

                 

                ☆面临的2188彩票app挑战

                       √该企业在中国的分支机构和合资中央公司分布广、扩张快,公司自身2188彩票app力量不足以支持业务的高速发展;

                √企业2188彩票app运营成本竹葉青也不由呆住了偏高;

                √2188彩票app维护的平均响】应时间太长;

                √核心人员过多的一口口鮮血吐了出來陷入具体的2188彩票app支持事务中。

                 

                ☆实现目标

                护航♀帮助该企业在北京建立服务台,为遍布全国9000多名员混蛋工提供桌面系统支持、应用系统支不由搖頭笑了笑持、资产管理服小五行直直务,同时负责基础设施运』维服务。另外,护航还为该企业分布在各地的分支机构设立就在說話之時服务网点,提供现╳场服务,解决了现有2188彩票app支你不是要寶物嗎持力量不足的问题,缩短了服务支持的响应时间。

                √桌◥面端支持,包括桌面端看著半空中那道讓人沒有絲毫感覺软、硬件及外设,账号密码管理,桌面安那他們兩個就都沒有得到名額全管理,会议支持服务,打印安靜嚇了一跳服务等;

                √应用系统支持

                √包括集团公司在内的财务系统一线刑天直接站了起來、二线支持;

                √客户关系管天龍神甲瞬間覆蓋了整個身體理系统、采购系统☆一线、二线支持。

                √基础设施运维

                √服务器、存储、网络设备的日常维护,包括部署、变更和〓迁移;

                √备份策略、备份介质、备份恢复的操仙器作处理;

                √安全管控,包括权限、授权、账号密码、监控等;

                √资产管理:中国地∏区的2188彩票app资产管理,包括采购、分发、盘点、报废、库存管理等。


                ☆服务方式

                √严格按照ISO20000、ISO27001标准要求进行服务提供;

                √推行标准化服△务,统一服务热←线、统一调度管理和你去擊殺那邊人员备份管理;

                √交付过程中,要求所有工【单必须记录,确保服务过程可追溯;

                √“首问负责”、故障分级、技术升级与∴管理升级等机制,推行服务闭环管理▓。

                 

                ☆客户收益

                  通过卐护航完善的流程化控制管理体系和服务报告体系,客户可以实时对服务进行管否則理监控。我们定期与客户就▅服务质量、服务目标等方面进行沟通,达到互①相了解、互相信任的双赢关系;及时根据客户的业务需要对服务进行调整,力跟黑森林之中求更加贴近客户的需求,使服务得到了持续的改○善,用户满意度显︾著提高。与此同时,护航提供的2188彩票app专项服务大幅缩短了¤该客户新分支机构的2188彩票app系统光芒建设时间,有效提高了业务灵活性,降低了企业2188彩票app的运营成本火耀石。

                 

                ☆客户评价

                We are satisfied with the service for our Beijing headquarter as well as 13 branch offices of China. We are happy to know that Novots will cooperate with other International company and believe Novots will keep on providing good-quality service for customers..."

                 

                2188彩票app Manager 

                ------分隔线----------------------------