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                当前位置:首页 > 产品与服务 > 应用系统管理服务 > 业务系统运维管理↑服务 业务系统运维管理服务

                  

                业务系统运维管理服务

                 

                 

                服务简介
                 

                  护航业务系统运维服务内容主要包括:
                  • 故障响』应支持
                  • 客户端部署与配黑狼從他體內冒出置
                  • 账号、权限管理
                  • 数据备份与恢复
                  • 系统安全性管理
                  • 业务系统升◢级
                  • 新需求响应与支持
                  • 新功能测试与請推薦上线
                  • 日志及运维数据呵呵分析
                  • 系统使用培训∩
                  • 业务流程支持与改进

                 

                护航服务特点∏

                 

                  Ø 服务№模式可配置:根据用户规模,针对业务软件的特点和客户需求,提供驻场、巡检、监

                    控等服︻务模式,以及通过瘋狂咆哮之聲智能站在身后2188彩票app服务机器人进行服务交付,并整合服务管理工具、服务监

                    控工具形成【一体化解决方案;

                  Ø 标准化的运→维流程:结合国内外服务标准,对于常规的服务内@ 容进行标准化,形成SOP(标

                    准作业@规范),降低操作风险;
                  Ø 
                人员连续☆性:对于驻场式※运维服务,护航通过咳嗽兩聲人力资源管理机制和服务团队备份机制,确保

                    服务交付团队人员的稳定性和连续性;
                  Ø 
                服务质量持续提升:定期的项目服务回顾策略㊣有效提升服务质量,同时公司级的审核↓机制

                    (ISO20000、ISO27001、2188彩票appSS)进一】步保障了项目交付的合规性;
                  Ø 注重业务流程支持:护航♀的服务不仅仅针对业务系统本身,同时还就业务╳流程对终端用户进

                    行支持;
                  Ø 
                故障预警机制:通过对业务系统运行日志♀和运维数据的分析,运⌒用交叉比对、趋势分析等方

                    法实现故障的可能我們都會死在它手上预警。

                 

                为█什么选择护航?
                 

                  Ø 护航积累了百余个业务系统维护项目的优秀实践,根据业务系∞统的特点灵活且有针对性的实

                    施不同的运维管←理策略;
                  Ø 
                遍布全国的服务交付网络满足随时对地的】应急服务需求;
                  Ø 
                结合护航自主研发的智能2188彩票app服冷光务机器人为客户提供低成本、高效率的一线支持;
                  Ø 
                强大的二线技术团队和自有开发团队保障疑难故障的及时解决,保证新需求得到及时受理和

                    处理;
                  Ø 
                护航第一批通过了国家认可的运维服务○能力评定:2188彩票appSS运维《通用要求》符合性评估;
                  Ø 
                在多年、各行业的百余个项目¤实践中积累了丰富的应用系统维护经ω验,覆盖从一聲令下终端到系统

                    的“一站式”服务;
                  Ø 
                拥有完整的服务交付●体系,为客户提供成熟的应用系统运维管理解不由笑了决方案。