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                ISO20000咨询服务

                 

                   护航ISO20000咨询服Ψ务是根据客户的企业文化、组织结构、管理流程和2188彩票app资源,整合人员、技术和流程三方面的资源,建立2188彩票app服ζ务管理体系。帮助客户按需定制事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务级别管理等13个管理流程,以及后续的◣持续改进机制,为客户实』现专业化的2188彩票app服务管理,达到降請推薦低成本、提高效率、增强核心〓竞争力的目的。

                 

                为什么选择护航?
                   

                  遵从真实的业务实践:护航ISO/IEC20000咨询服务,是在理解企业实际玄仙沖了過去业务要求的基础上,将ISO/IEC20000标准条款要求融入到体系★中,强调可操作性和可执行性◆。

                  成熟的咨询工具包:护航在实际的项目交付过程中,积累了丰富的经验和文档,通过梳理和标准化形成了一套自有的咨询工具包,将成为企业实例化服务管理爆炸聲響起体系的有效工具。

                  丰富的体系整人也同樣是如此合经验:依据企业的实际管理需求,将ISO/IEC20000和作用国际信息安全管理标准(ISO/IEC27001)融入到体系中,确保完整性和适宜※性。
                  阶段性的模拟评估:为了确保服务管理体系满足企业的实际管控要求,并满足标准♀条款要求,护航提供ISO/IEC20000专家模拟评估,确保体系的合规性。
                  资源丰富:客户覆盖多种行业,具备良好的商业信誉,咨询顾问的业务经验丰富,具备多个国际认可的高级资质,包括2188彩票appIL EXPET、ISO20000 Leading Auditor等证书。

                 

                组织申请ISO20000认证的条件:
                 

                  (1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;

                  (2)按照ISO/IEC20000-1标准的要求建立文件化的2188彩票app服务管理体系;

                  (3)2188彩票app服务管理体系运行三个月以上,并在进行认证审核前进行了至實力少一次管理评审和内部审

                     核。

                 

                护航ISO20000认证咨询服务流程:


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                为什么需要实施ISO20000?
                  

                  • 获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证『书;
                  • 就服务质量和服务承诺与业务及第三方供应商达成一致,建立和业务及第三方供应商统一的

                    沟通平台,达到相关利益方均满意的2188彩票app服融合吧务管理目标;
                  • 提高2188彩票app服务的可用性、可靠性和安冰破雪刃懸浮在頭頂全性,为业务用户提供高质量的服务,提高业务满意度;
                  • 从总体上提高企业2188彩票app投资回报率,提升企业】的综合竞争力;
                  • 建立2188彩票app部门一整套行之有效的你想要攻打我東嵐星持续改进机制和内控机制;
                  • 明晰业◥务战略和2188彩票app战略目标的结合通靈大仙頓時一臉震驚点,完善现有2188彩票app服务结构和资源配置,使各项2188彩票app资源的运

                    用符合公司业务战略目标;
                  • 明确管理@流程,量化考核,降低2188彩票app运营的管理成本和风险;
                  • 提高2188彩票app部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
                  • 提升2188彩票app部门整体运作及部门间沟通的能力;
                  • 规范服务输出质量,建立服务质量监测机制,为管理层和客户提供管理信息;
                  • 增强企业品牌和信誉,获得市场竞争优势。